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电话会议市场持续稳健发展更好服务企业客户

时间:2019-02-01 00:17:55| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

会议市场持续稳健发展,更好服务企业客户

无论是谁,都不能接受别人动了自己利益的奶酪,因此适时作出反击也变得情有可原。虽然去年针对大众消费市场的将收费传闻最终不了了之,但今夏工信部针对以商务为名的企业类社交软件的整顿可是动了真格,一对一个人免费被叫停的钉钉首当其冲。

关于目前使用的通话,其实可以这么理解:从App里直接呼叫另外一个App,是VOIP;而从App直接呼叫固话或者,就是PSTN。在中国的PSTN业务,走的是通信运营商络,因此无论收费还是免费,都需要基础电信业务经营许可证。而钉钉被叫停的一对一个人免费,其实质是PSTN业务,但旗下三人以上的服务,也就是俗称的会议依旧能使用。

虽然这一风波暂告一段落,但也留给中国会议行业些许思考。

企业决策重要平台,会议市场仍高速成长

现代社会的扁平化,社会分工协作的合作模式,决定了我们需要更多的群体决策和更多的沟通协作,当下集众人智慧的民主沟通决策也已逐渐取代一人拍板的模式。因此以沟通手段,以决策为目的的会议对于任何一个企业和机构来说,都是非常重要的工作环节。加之当下中国中小企业快速涌现,以及众多企业的大范围扩张,会议始终有着沟通便捷,成本支出较低,提升整体经营管理的优势,还是成为很多企业的必备。

很多年以前,会议都是需要一台会议机的,但是当下,只要有智能就能随时随地开会。与此同时,络会议、视频会议等多元化通讯工具也将融合至现有的以会议为主体的沟通平台中,让用户根据其个性化需求选择不同的通讯工具,在这个最佳的沟通平台上完成无缝的沟通、决策。正如来自国际著名咨询机构WainHouse市场调研报告显示,中国会议的市场容量尽管仍处于高速成长期。

携手通信运营商,强强联合术业有专攻

目前,专业会议服务市场格局初步形成,但依然有很多企业不断进入。自中国多方通信牌照发放后,持证上岗的会议服务商发展迅速,随着他们在通信络和技术方面不断追加投入,会议品质稳定增长,服务水平愈发专业。此时,不得不面对的事实是,曾经一度占据优势的通讯运营商,在专业会议服务商面前也略显尴尬,哪怕资费还有吸引力,却难敌企业用户对会议更高的服务需求。虽然通讯运营商的语音服务逐渐式微,但基础络运营和健全的渠道体系是其不可撼动的资本,而对需要持证上岗的供应商而言,他们始终将与通讯运营商有着重要的牵绊。

专业的事情,让专业的人来做。商场上没有永远的敌人,在会议服务的市场中,也不是没有服务商与通讯运营商强强联合的先例。专业会议服务商已经开始全面迎接新一代技术应用,通讯运营商与其合作,凭借其络覆盖面及大客户渠道资源,为彼此扩大现有用户基数,强力拉动潜在客户群有着重要贡献,与此同时,这种合作何尝不是一次优胜劣汰的过程,最终还是为企业客户带来更优质的服务体验。未来,这种服务商+通讯运营商的合作,会整合成为一种全方位的统一通信及服务,在这平台上整合各种资源,需要会议的客户通通都能获得满足

电话会议市场持续稳健发展更好服务企业客户

采用PSTN的263会议,打破时空束缚的自在会议

作为国内成长最快的会议服务提供商,263会议通过卓越的产品品质和严谨高效的客户服务,赢得了国内众多企业用户的好评。

263会议携手全球最大的通信设备提供商美国Compunetix公司,引进最先进的summit会议平台为数据传递多级加密,会中*7锁定,保障会议过程的隐秘性和会议安全;通过全球最先进的PSTN会议交换设备,所有线路采用专线传输,具备128ms的回音抑制能力及噪音消除技术,确保语音传递不失真;此外,263细分行业用户,研发了大方数会议专属平台,操作简便,只需一键外呼,满足最高3000方人员的同时入会,远超传统会议平台200方的外呼极限。除此之外,263会议帮助用户实现从会前、会中、会后的无忧管理,全面提升会议的体验。

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